Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

Para as regiões do Sul e Sudeste, o frete é fixo por apenas R$19,00 via Sedex!

Para as demais, o custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: Nuvem Envio e Correios 

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo de despacho do produto?

A Realize tem 2 a 4 dias uteis para a separaçao das peças incluindo vistorias e embrulho.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos após a compra. 

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]